Termos de Uso e Contrato de Prestação de Serviços

Versão 1.0 · Última atualização em 03/07/2026

Este documento regula o uso da plataforma Orla, operada por Orla Tecnologia LTDA. Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar os serviços, a contratante declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos.

1.Definições

Orla / nós: a plataforma e a empresa que a opera.
Cliente / imobiliária: a pessoa jurídica (ou profissional autônomo) que contrata os serviços.
Tour: a experiência virtual do imóvel (fotos 360°, modelo 3D, planta baixa, hotspots e recursos de IA).
Anúncio: a divulgação de um imóvel específico com um Tour associado.

2.Objeto do serviço

A Orla disponibiliza uma plataforma para criação, hospedagem e compartilhamento de tours virtuais imersivos de imóveis, incluindo captura/produção de mídia (quando contratada), edição, recursos de inteligência artificial e ferramentas de publicação (link e código de incorporação).

3.Cadastro e conta

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das credenciais de acesso. O Cliente responde por toda atividade realizada em sua conta e deve comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

4.Planos, preços e cobrança

Os serviços são oferecidos em planos de assinatura (Maré, Ondas e Oceano), com limites de imóveis ativos e de gerações de imagem por IA conforme descrito na contratação. A cobrança é recorrentee renova-se automaticamente ao fim de cada ciclo, até que o Cliente cancele. O processamento de pagamentos é feito por operador terceirizado (Stripe). Reajustes de preço serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias.

5.Cancelamento e reembolso

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o cancelamento encerra a renovação seguinte, mantendo o acesso até o fim do ciclo já pago. Valores de ciclos já iniciados não são reembolsáveis, salvo disposição legal em contrário. Capturas avulsas contratadas não são reembolsáveis após a execução do serviço.

6.Direitos sobre as fotos, modelos e tours

6.1. Salvo acordo específico por escrito, a Orla é a autora e titular dos direitos autorais e de uso comercial de todas as fotos 360°, modelos 3D, plantas baixas e demais mídias produzidas no âmbito do serviço.

6.2. A Orla concede ao Cliente uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível para divulgação do imóvel, válida enquanto a assinatura estiver ativa E o anúncio estiver ativo. A licença encerra-se automaticamente na ocorrência do primeiro dentre: (a) venda do imóvel; (b) desistência do vendedor / retirada do anúncio; ou (c) cancelamento ou inadimplência da assinatura.

6.3. Capturas avulsas também são concedidas sob licença, nos mesmos termos, e não implicam transferência de propriedade das mídias, salvo aquisição de direitos ("buyout") acordada à parte.

6.4. O Cliente declara e garante possuir autorização do proprietário do imóvel para captação e divulgação das imagens, isentando a Orla de qualquer reclamação de terceiros a esse respeito.

6.5. O Cliente autoriza a Orla a utilizar versões anonimizadas (sem endereço ou identificação do imóvel/proprietário) das mídias produzidas em portfólio, demonstrações e materiais de marketing da plataforma.

7.Obrigações do Cliente

Usar a plataforma conforme a lei e estes Termos; não publicar conteúdo ilícito, enganoso ou que viole direitos de terceiros; manter atualizadas as informações dos imóveis; e retirar anúncios de imóveis vendidos ou indisponíveis.

8.Disponibilidade e responsabilidade da Orla

A Orla empenha-se em manter o serviço disponível de forma contínua, podendo haver interrupções programadas para manutenção ou por fatores fora de seu controle. A Orla não se responsabiliza por decisões comerciais do Cliente nem por lucros cessantes decorrentes de indisponibilidade temporária.

9.Propriedade intelectual da plataforma

Todo o software, marca, layout e demais elementos da Orla são de sua titularidade exclusiva. A licença de uso do serviço não transfere ao Cliente qualquer direito sobre a plataforma em si.

10.Proteção de dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e está detalhado na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

11.Vigência, rescisão e alterações

Estes Termos vigoram enquanto durar a relação entre as partes. A Orla pode alterá-los, comunicando o Cliente e publicando a versão atualizada nesta página; o uso continuado após a alteração implica aceite.

12.Disposições gerais

Fica eleito o foro da comarca da sede da Orla para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Dúvidas podem ser encaminhadas pelos canais de contato da plataforma.

Orla Tecnologia LTDA · Este documento pode ser atualizado periodicamente.